Reclamações contra planos de saúde mais que dobram em 5 anos
As reclamações contra planos de saúde mais do que dobraram no Brasil desde que a ANS (Agência Nacional de Saúde) criou o IGR (Índice Geral de Reclamação), em 2018. O IGR é um indicador que mede a satisfação do usuário com o plano de saúde. Leva em conta o número de clientes de